A comunicação é um fator estratégico na carreira profissional

Possuímos várias oportunidades de projeção nos negócios através de reuniões, apresentações e negociações com clientes.
Para a área de TI, que possui um vocabulário próprio, recheado de jargões e termos técnicos, a comunicação é ainda mais delicada. Como anda a sua comunicação? Gerentes de TI apontam que a comunicação interpessoal é uma habilidade cada vez mais escassa, mas muito importante para o desempenho do profissional e da área de TI.

“A dificuldade de falar em público é um dos maiores obstáculos para uma carreira de sucesso”.
Vários profissionais competentes têm seu desempenho prejudicado pelo medo de falar em público.
Perder esse medo é ponto de partida para conquistar espaço no mundo empresarial. O profissional da Era do Conhecimento, além de ter grandes idéias, necessita também exercitar sua Inteligência Interpessoal.

Objetivo: Desenvolver a Oratória e Vocabulário técnico para Profissionais de TI. O verdadeiro profissional é capaz de falar de forma simples sobre temas complexos, portanto, o primeiro ítem essencial para seu sucesso é a sua capacidade de falar, de expor suas idéias e conhecimentos de forma clara e objetiva. As empresas buscam por pessoas que sejam sua voz e sua imagem. Não basta você ser competente, deve ser capaz de demonstrar esta competência, principalmente quando em contato com níveis hierárquicos superiores.

Público-Alvo: Este curso beneficiará os profissionais de TI e os demais responsáveis pela prestação de serviços de TI.

Pré-Requisitos: São necessários conhecimentos básicos sobre o Windows e PowerPoint.

Conteúdo Programático:

1 - Como lidar com pessoas

2 - Boas maneiras em TI

3 - Postura e comportamento (adote uma atitude profissional)

4 - Saber ouvir

5 - Como ser um bom ouvinte

6 - Como responder a solicitações que não podem ser atendidas no momento (respostas claras e precisas)

7 - Clareza e paciência na hora de orientar e ensinar o usuário

8 - Linguagem técnica x linguagem do usuário

9 - Perfis de usuários (como lidar com eles)

10 - Problemas mais comuns de comunicação

11 - Relacionamento interpessoal e colaboração

12 - Perca o medo de falar

13 - Planejamento da apresentação

14 - Vocabulário

15 - Vocabulário técnico

16 - Os tiques e os vícios

17 - COMUNICAÇÃO GESTUAL OU NÃO VERBAL

18 - Comunicação corporal

19 - Para quem falar

20 - Tipos: visual, auditivo e cinestésico

21 - Sugestões de livros e filmes

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Horário dos cursos:

Integral - 08:30 às 17:30h
Sábado - 08:30 às 17:30h
Noturno - 18:30 às 22:30h