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COMBO ISOTIL: ITIL + ISO 20000

2 cursos - Preparatórios para 2 exames (Não Inclusos)
Duração:
5 dias / 10 noites

Objetivos: Este treinamento tem como objetivo fazer com que as áreas de TI das empresas se tornem mais ágeis, lucrativas, e tenham como prática criar processos para auxiliar o seu dia a dia, aprendendo a cobrar por seus serviços internos, tornando-a um prestador de serviços dentro da própria empresa.

É composto por 2 cursos:

ITIL - Conjunto das melhores práticas para se trabalhar com TI e certifica pessoas.
ISO 20000 - Declara os requisitos obrigatórios de acordo com o ITIL para se efetuar a correta gestão de TI.

Público-alvo:
Este curso beneficiará os profissionais de TI, executivos que são responsáveis pela prestação de serviços de TI.

COMBO ISOTIL

Cursos

Exame (não incluso)

    ITIL Foundations     ITIL-F (disponível em português)
    ISO 20000     ISO 20000 (disponível em português)

CURSOS DE GOVERNANÇA EM TI NA GREEN

  • Mais de 5.500 alunos treinados nos últimos 4 anos
  • Duração dos cursos adequada ao conteúdo que prepara para os exames
  • Simulados ao final dos cursos de ITIL, COBIT, ISO
  • Instrutores certificados e altamente capacitados em Governança em TI, que prestam consultoria e implementação de ITIL, ISO e COBIT para grandes empresas
  • Alto índice de aprovação nos exames ITIL, ISO e COBIT



    ITIL Foundations

    ISO 20000



        Mini Conteúdo Programático:

        - Apresentação novo conteúdo ITIL
        - Gerenciamento de Serviços como Prática
        - Conceitos e Definições
        - Princípios Chaves e Modelos
        - Processos
        - Estratégia de Serviços
        - Gerenciamento do Portifólio de Serviços
        - Gerenciamento da Demanda
        - Projeto de Serviço
        - Gerenciamento do Catálogo de Serviço
        - Gerenciamento da Segurança da Informação
        - Gerenciamento de Fornecedores
        - Transição do Serviço


     
       Pré-Requisitos: Conhecimentos em ITIL

        
    Mini Conteúdo Programático:

        - Overview Gerenciamento de Serviços de TI e Governança de TI .
        - Framework do COBIT 4.1
        - Domínios, Processos e Objetivos de Controle
        - Modelos de Maturidade
        - Auditoria e Indicadores
        - PO10, AI4, DS2, ME1 em detalhes
        - Outras Metodologias e Frameworks
        - Simulado


  •   Saiba mais por e-mail



    Horário dos cursos:

    Integral - 08:30 às 17:30h
    Sábado - 08:30 às 17:30h
    Noturno - 18:30 às 22:30h

     

     

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