Carga Horária: 7 dias

Cursos em Português

Cursos ministrado por Consultor especializado em Dynamics CRM 2011 e profissional certificado como MCT.
Cursos Oficiais Microsoft

O Microsoft Dynamics CRM 2011 é um sistema totalmente integrado de CRM (customer relationship management - gestão de relacionamentos com clientes).
O Microsoft Dynamics CRM permite criar e manter facilmente uma visão clara dos clientes, do primeiro contato até a pós-venda.
Oferecendo ferramentas para melhorar os processos de vendas, marketing e serviço de atendimento ao cliente, juntamente
com a integração nativa com o Microsoft Office Outlook, o Microsoft Dynamics CRM fornece uma solução rápida, flexível e acessível.

O Microsoft Dynamics CRM ajuda a gerar melhorias consistentes e mensuráveis em processos de negócios rotineiros.

Se você costuma pensar no CRM como apenas uma ferramenta de gerenciamento de vendas e marketing, pense novamente.
Gerenciamento de relacionamento com o cliente Microsoft Dynamics é uma plataforma para desenvolvimento de aplicativos que gerenciam e controlam
informações e processos relacionados a objetos do mundo real.
Esses objetos podem ser clientes, mas também pode ser praticamente qualquer entidade (e atividades relacionadas) que você precisa gerenciar.

Academia Microsoft Dynamics CRM 2011

Certificações para o Microsoft Dynamics e outros produtos e negócios relacionados estão intimamente relacionados com outras
tecnologias da Microsoft, como o SQL Server e o Visual Studio.
Como resultado, você deverá levar em conta que precisará em alguns casos de certificações em produtos adicionais para tirar
beneficio das informações relativas aos exames de certificação.

Esta certificação ajuda a demonstrar sua proeficiência no Microsoft Dynamics e atesta que você passou por uma série de
requisitos técnicos no exame de certificação.
Os exames necessários para obter este título focam em três áreas: aplicações, desenvolvimento e configuração de um dos produtos Dynamics.