Mini-conteúdo:
- Conceitos Básicos sobre Projetos
- O que é o Gerenciamento de Projetos?
- Project Management Body of Knowledge
- Gerenciamento da Integração
- Gerenciamento do Escopo
- Gerenciamento do Tempo
- Gerenciamento dos Custos
- Gerenciamento da Qualidade
- Gerenciamento dos Recursos Humanos
- Gerenciamento das Comunicações
- Gerenciamento de Riscos
- Gerenciamento das Aquisições
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Mini-conteúdo:
- Apresentação novo conteúdo ITIL V3
- Gerenciamento de Serviços como
Prática
- Conceitos e Definições
- Princípios Chaves e Modelos
- Processos
- Simulados
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Mini-conteúdo:
- Overview Gerenciamento de
Serviços de TI e Governança de TI
- Framework do COBIT 4.1
- Domínios, Processos e Objetivos
de Controle
- Modelos de Maturidade
- Auditoria e Indicadores0
- PO10, AI4, DS2, ME1 em detalhes
- Outras Metodologias e Frameworks
- Simulado
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