A comunicação é um fator estratégico na carreira profissional. Gerentes de TI apontam que a comunicação interpessoal é uma habilidade cada vez mais escassa, mas importante para o desempenho do profissional e da área de TI.

“A dificuldade de falar em público é um dos maiores obstáculos para uma carreira de sucesso”
Vários profissionais competentes têm seu desempenho prejudicado pelo medo de falar em público.
Perder esse medo é ponto de partida para conquistar espaço no mundo empresarial.

Abordagem:

- Como lidar com pessoas   - Boas maneiras em TI   - Como ser um bom ouvinte   - Linguagem técnica x linguagem do usuário

- Problemas mais comuns de comunicação   - Relacionamento interpessoal e colaboração   - Perca o medo de falar   - Tipos de ouvintes: visual, auditivo e cinestésico