ITIL 5: ele vem aí? Ou é apenas boato?
Em 29 de janeiro de 2026, a PeopleCert anunciou oficialmente o lançamento do ITIL 5 ou, com a grafia oficial, “ITIL (Version 5)”, marcando o início de uma nova fase para o framework de gestão de serviços mais adotado no mundo. Se você chegou até aqui pesquisando por ITIL 5, provavelmente quer entender o que … Continua