MB901 – Fundamentos do Dynamics 365

  • Data de Início
  • Turnos
    Noturno
  • Duração
    2 dias | 4 noites
  • Tipo
    live

Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals

 

banner

 

MB901 – Microsoft Dynamics 365 Fundamentals

 

Este curso fornece aos aprendizes uma visão geral ampla das aplicações do Dynamics 365. Iremos introduzir a você cada uma das aplicações, articular seu valor de negócio e discutir e a funcionalidade central de demonstração. Iremos abranger a segurança e reportagem do Dynamics 365 e familiarizar você com os dados e integrações de produto disponíveis.

Perfil do público: Este curso destina-se aos estudantes que desejam adquirir uma base sólida nos fundamentos do Dynamics 365.

Preparação para o exame MB-901: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals

Pré-requisito: Não há pré-requisitos para fazer este curso

 

Conteúdo Programático:

 

1: Introdução ao Microsoft Dynamics 365

Você será introduzido ao Dynamics 365 com uma visão holística de toda a aplicação.

  • Introdução
  • Aplicações do Dynamics 365
  • O que é inteligência artificial (IA)?
  • O que é realidade misturada (MR)?
  • Transformação digital
  • Sumário

 

2: Princípios da computação em nuvem

Neste módulo, ajudamos você a entender o princípio da computação em nuvem e exploramos as opções de implantação para as aplicações de negócio do Dynamics 365.

  • Introdução
  • O que é computação na nuvem?
  • Benefícios da computação na nuvem
  • Conformidade, termos e requisitos
  • Tipos de serviços em nuvem
  • Implantação
  • Azure DevOps
  • Serviços do Microsoft Dynamics Lifecycle (LCS)
  • Explore o Centro de Administração de Plataforma Power
  • Sumário

 

3: Introdução ao Dynamics 365 Sales

Neste módulo, iremos introduzi-lo ao Dynamics 365 Sales, que habilita vendas às pessoas para montar fortes relacionamentos com seus clientes, adotar ações com base em ideias e fechar vendas mais rapidamente.

  • Introdução
  • Automação de processos de negócios com o Dynamics 365 Sales
  • Gerencie o processo de vendas e canal
  • Vantagens do Microsoft Relationship Sales Solution (MRSS)
  • Ideias do Dynamics 365 sales
  • Microsoft Forms Pro
  • Visualização do produto Dynamics 365
  • Sumário

 

4: Introdução ao Dynamics 365 Marketing

Neste módulo, iremos introduzir você ao Dynamics 365 Marketing e mostrá-lo como o Dynamics 365 Marketing está projetado para ajudá-lo a encontrar e alimentar os prospectos corretos. 

  • Introdução
  • Os benefícios do Dynamics 365 Marketing
  • Características e funcionalidade do Dynamics 365 Marketing
  • Geração e qualificação de prospectos
  • Jornada de clientes
  • Segmentação
  • Gestão de eventos
  • Sumário

 

5: Introdução ao Serviços de Cliente do Dynamics 365

Neste módulo, nós iremos introduzi-lo em como o Marketing gerencia expectativas ao cliente e proporciona as ferramentas necessárias de modo que as organizações podem manter os clientes felizes, especialmente quando algo não vai exatamente como o planejado.

  • Introdução
  • Visão geral do Serviço ao Cliente do Dynamics 365
  • Gestão de contas
  • Gestão do ciclo de vida de caso
  • Artigos de conhecimento
  • Omnicanal para Dynamics 365 Customer Service
  • Portais do Power Apps
  • Ideias do Dynamics 365 Customer Service
  • Sumário

 

6: Introdução ao Dynamics 365 Field Service

Neste módulo, iremos introduzi-lo ao Dynamics 365 Field Service.

  • Introdução
  • Benefícios do Dynamics 365 Field Service
  • Field Service conectado
  • Agendamento de recurso de serviço
  • Otimização de Agendamento de Recurso (RSO)
  • Field Service Móvel
  • Assistência Remota do Dynamics 365
  • Guia do Dynamics 365
  • Sumário

 

7: Introdução ao Dynamics 365 Finance

Neste módulo, introduziremos você ao Dynamics 365 Finance, a aplicação de negócio de gestão financeira da Microsoft que habilita organizações médias e empresariais a monitorar a performance das operações financeiras globais em tempo real, predizer resultados futuros e tomar decisões dirigidas por dados para impulsionar crescimento.

  • Introdução
  • Visão geral do Dynamics 365 Finance
  • Recursos fundamentais do Dynamics 365 Finance
  • Sumário

 

8: Introdução ao Dynamics 365 Supply Chain Management

Neste módulo, vamos introduzi-lo ao Dynamics 365 Supply Chain Management, que capacita os funcionários de um negócio a obter uma visão unificada do inventário, depósito, manufatura, serviço e logística com análises preditivas que transformam dados em ideias para apoiar melhores decisões estratégicas.

  • Introdução
  • Introdução ao Dynamics 365 Supply Chain Management
  • Recursos fundamentais do Dynamics 365 Supply Chain Management
  • Layout do Dynamics 365
  • Sumário

 

9: Introdução ao Dynamics 365 Business Central

Neste módulo, vamos introduzi-lo sobre como o Dynamics 365 Business Central empurra sistemas e processos automaticamente juntos, habilitando usuários a gerenciar finanças, vendas, serviços e operações integrados.

  • Introdução
  • Visão geral do Dynamics 365 Business Central
  • Finanças e orçamentação
  • Gestão da cadeia de suprimentos
  • Gestão de projetos
  • Vendas e serviços
  • Quando você deve usar o Business Central contra outras aplicações do Dynamics 365?
  • Sumário

 

10: Introdução ao Dynamics 365 Human Resources

Neste módulo, iremos introduzi-lo ao Dynamics 365 Human Resources.

  • Introdução
  • Visão geral do Dynamics 365 Human Resources
  • Autosserviço de funcionário
  • Gestão de funcionários
  • Gestão de benefícios
  • Desenvolvimento de funcionários
  • Sumário

 

11: Introdução ao Dynamics 365 Commerce

Neste módulo, iremos introduzi-lo ao Dynamics 365 Commerce.

  • Introdução
  • Visão geral do Dynamics 365 Commerce
  • Gerenciamento de canal e omnicanal
  • Áreas funcionais básicas do Dynamics 365 Commerce
  • Venda assistida
  • Merchandising e inventário
  • Opções de implementação do Dynamics 365 Commerce
  • Proteção contra fraudes do Dynamics 365
  • Sumário

 

12: Reconheça a Segurança do Dynamics 365

Neste módulo, ajudamos você a entender e aprender prevenção de perda de dados que é parte das camadas gerais de segurança que a power plataform no Dynamics 365 oferece.

  • Introdução
  • Segurança em nuvem do Dynamics 365
  • Noções básicas de segurança na nuvem
  • Entenda a segurança baseada em funções
  • Segurança dos aplicativos Finance and Operations
  • Sumário

 

13: Conecte e analise seus dados do Dynamics 365

Neste módulo iremos ajudá-lo a entender o relatório e analítica nas aplicações de negócios do Dynamics 365.

  • Introdução
  • O uso do Microsoft Power Platform no Dynamics 365
  • Benefícios do Serviço de Dados Comuns
  • Relatório do Dynamics 365
  • Sumário

 

14: Explore as integrações de aplicação dirigidas por modelo e o Dynamics 365 Customer Insights

Neste módulo, iremos introduzir a você as integrações disponíveis para aplicações dirigidas a modelo.

  • Introdução
  • Integração pelas aplicações do Dynamics 365
  • Integração com produtos da Microsoft
  • Integração com aplicações de terceiros
  • Dynamics 365 Customer Insights
  • Sumário

 

15: Explore integrações de aplicações cruzadas de Finança e Operações

Neste módulo, ajudamos você a tomar a decisão de design correta, quando você implementa cenários de integração no Microsoft Dynamics 365 Finance e Supply Chain Management.

  • Introdução
  • Integração pelas aplicações do Dynamics 365
  • Explore o Data Management Framework
  • Integrações entre produtos Microsoft
  • Integrações com aplicativos de terceiros
  • Explore as capacidades de integração de sistema externo
  • Sumário

 

*Os conteúdos podem ser atualizados sem prévio aviso.


Entre em Contato

Quer mais informações referente a esse treinamento? Preencha o formulário e aguarde o contato de um consultor.