MS-700: Managing Microsoft Teams

Os alunos deste curso são interessados no Microsoft Teams ou na aprovação no exame de certificação Associado de Administrador do Microsoft Teams. Um administrador do Microsoft Teams planeja, implanta, configura e gerencia Microsoft Teams para se concentrar em colaboração e comunicação eficientes e eficazes em um ambiente do Microsoft 365. Ele precisa ser capaz de planejar, implantar e gerenciar equipes, chat, aplicativos, canais, reuniões, audioconferência, videoconferência, eventos ao vivo, chamadas e dispositivos certificados do Teams. Um administrador do Microsoft Teams tem experiência em integração do Microsoft Teams com o SharePoint, o OneDrive, o Exchange, os Grupos do Microsoft 365 e outros aplicativos da Microsoft, de terceiros e personalizados. Um administrador do Microsoft Teams compreende e colabora com outras cargas de trabalho e funções, como rede, voz, identidade, acesso, dispositivos, licenciamento, segurança, conformidade, gerenciamento de informações e adoção do usuário.

Recomendado ter realizado o curso MS-900: Fundamentos do Microsoft 365 ou possuir conhecimentos equivalentes.

Preparatório para o exame MS-700: Managing Microsoft Teams, exigido na conquista da credencial Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate.

* O exame não está incluso na contratação.

1. Explorar o Microsoft Teams

• Explore os recursos do Microsoft Teams
• Explorar as capacidades do Copilot no Microsoft Teams
• Explorar a integração do Microsoft Teams com o Microsoft 365
• Explore a integração do Microsoft Teams com a Microsoft Power Platform
• Ilustrar a arquitetura do Microsoft Teams
• Descreva o Microsoft Teams com os Grupos do Microsoft 365
• Descrever o Microsoft Teams com o SharePoint e o OneDrive
• Descrever o Microsoft Teams com o Exchange
• Entender as soluções certificadas do Microsoft Teams

2. Planejar e implantar o Microsoft Teams

• Designar funções de administrador do Teams
• Compreenda as ferramentas de gerenciamento do Teams
• Plano para a implantação do Teams
• Planejar a adoção do Teams
• Planejar o licenciamento do Teams
• Implante clientes no Microsoft Teams

3. Implementar o gerenciamento e a governança do ciclo de vida para Microsoft Teams

• Planejar o gerenciamento do ciclo de vida
• Planejar a governança do Teams
• Gerenciar a criação de Grupos do Microsoft 365
• Configurar a política de expiração de Grupos do Microsoft 365.
• Configurar a política de nomeação de Grupos do Microsoft 365.
• Planejar a atribuição de política para usuários e grupos
• Criar e gerenciar pacotes de política
• Gerenciar recursos de versão prévia do Teams usando políticas de atualização do Teams
• Criar e gerenciar modelos de equipes e políticas de modelo

4. Monitorar seu ambiente do Microsoft Teams

• Monitorar relatórios de uso do Microsoft Teams
• Monitorar os relatórios de uso do Microsoft 365
• Interpretar a Microsoft Productivity Score
• Gerenciar o acesso do usuário com as revisões de acesso do Azure Active Directory
• Monitorar o painel de conectividade de rede do Microsoft 365
• Gerenciar notificações e alertas do Teams
• Gerenciar políticas de comentários

5. Gerenciar o acesso para usuários externos

• Compreender os recursos no Azure Active Directory
• Trabalhar com usuários externos no Microsoft Teams
• Gerenciar o acesso para usuários externos
• Gerenciar a colaboração externa no Azure AD
• Gerenciar a colaboração externa no Microsoft 365
• Gerenciar o acesso externo no Microsoft Teams
• Gerenciar o acesso de convidados no Microsoft Teams
• Gerenciar o compartilhamento de arquivos no SharePoint e no OneDrive

6. Implementar a segurança do Microsoft Teams

• Configurar o acesso condicional e a autenticação multifator para o Microsoft Teams
• Configurar Anexos Seguros para o Microsoft Teams
• Configurar links seguros para o Microsoft Teams
• Examine o Defender for Cloud Apps
• Monitorar os relatórios de segurança do Microsoft Teams
• Planejar e configurar políticas de criptografia aprimoradas.

7. Implementar a conformidade do Microsoft Teams

• Criar e gerenciar rótulos de confidencialidade
• Criar e gerenciar políticas de retenção
• Criar e gerenciar políticas de Prevenção contra Perda de Dados
• Experimente a conformidade de comunicações
• Habilitar pesquisa de diretório com escopo
• Criar política de barreira de informações
• Conduzir uma investigação de Descoberta Eletrônica para o conteúdo do Teams
• Criar e gerenciar políticas de gravação de conformidade
• Criar alertas de segurança e conformidade para o Microsoft Teams

8. Planejar e definir as configurações de rede do Microsoft Teams

• Examinar os requisitos de rede do Microsoft Teams
• Plano para implantação de rede usando o Planejador de Rede
• Configurar portas e protocolos de rede para o Microsoft Teams
• Implementar Qualidade do Serviço
• Configurar rótulos de relatório para relatórios de Análise de Chamadas com localização aprimorada
• Configurar dados de locatário para relatórios do Painel de Qualidade de Chamadas
• Avaliar a preparação da rede
• Gerenciar topologia de rede

9. Criar e gerenciar equipes

• Criar equipes
• Criar uma equipe a partir de recursos existentes
• Planeje e crie equipes em toda a organização
• Gerenciar equipes
• Gerenciar usuários em uma equipe
• Configurar a associação dinâmica
• Arquivar, restaurar e excluir uma equipe

10. Gerenciar experiências de colaboração para chat e canais

• Escolher modos de coexistência apropriados
• Criar e gerenciar os canais em uma equipe
• Criar e gerenciar políticas do Teams para canais
• Definir configurações de equipes
• Criar e gerenciar as políticas de mensagens
• Gerenciar moderação de canal
• Gerenciar o acesso aos canais

11. Gerenciar aplicativos do Microsoft Teams

• Explorar aplicativos no Microsoft Teams
• Descrever as configurações de administrador para aplicativos do Teams
• Gerenciar o acesso aos aplicativos do Teams no nível da organização
• Criar e gerenciar as políticas de permissão do aplicativo
• Criar e gerenciar as políticas de configuração de aplicativos
• Gerenciar permissões e consentimento para aplicativos do Teams
• Planejar e configurar conectores
• Gerenciar uploads de aplicativos personalizados
• Publique aplicativos personalizados no Microsoft Teams
• Gerencie a compra de aplicativos na loja de aplicativos do Microsoft Teams
• Personalize a loja de aplicativos da organização
• Personalize a experiência de marca de um aplicativo

12. Introdução às reuniões e chamadas do Teams

• Visão geral das reuniões e eventos do Teams
• Visão geral do telefone do Teams
• Visão geral de atendedores automáticos e filas de chamadas
• Descrição geral dos clientes do Teams
• Descrição geral das Salas e telefones do Microsoft Teams
• Visão geral dos dispositivos do Teams
• Visão geral do Microsoft 365 Copilot em chamadas, reuniões e dispositivos do Teams

13. Gerenciar experiências de reuniões e eventos

• Explorar reuniões e eventos no Microsoft Teams
• Definir configurações de reunião
• Criar e gerenciar políticas de reunião
• Configurar audioconferência
• Crie e gerencie modelos de reunião e políticas de modelo
• Crie e gerencie políticas de personalização de reuniões
• Explorar webinars e câmaras municipais com o Teams Premium
• Crie e gerencie políticas de eventos ao vivo
• Explorar espaços envolventes no Teams

14. Planejar salas do Microsoft Teams e Surface Hub

• Determinar os requisitos de licença para salas do Microsoft Teams e dispositivos compartilhados
• Descrição geral de Microsoft 365 Copilot e Salas do Microsoft Teams
• Entenda as diferenças entre as salas do Microsoft Teams no Android e no Windows
• Entenda as salas do Microsoft Teams no Surface Hub 2S
• Compreender e planejar os acessórios, componentes e periféricos do Teams Room
• Integre o Teams com soluções de conferência de terceiros ou existentes
• Entenda as opções de gerenciamento de salas do Teams

15. Configurar, implantar e gerenciar dispositivos do Teams

• Gerenciar Telefones do Microsoft Teams
• Gerenciar sistemas de Salas do Microsoft Teams
• Salas do Microsoft Teams opções de gerenciamento
• Gerenciar dispositivos 2S do Surface Hub
• Configurar o gateway SIP do Microsoft Teams
• Gerenciar os displays do Microsoft Teams
• Provisionamento remoto e entrada para Telefones do Teams
• Atualizar dispositivos do Microsoft Teams remotamente
• Gerenciar marcas de dispositivo do Microsoft Teams

16. Planejar o telefone do Teams

• Planejar a implantação do Teams Phone
• Planejar a conectividade RTPC do Teams Phone
• Determinar os requisitos da licença
• Plano para os dispositivos de Telefone do Teams
• Planejar e projetar recursos do Teams Phone
• Planejar a caixa postal

17. Configurar e implantar o telefone do Teams

• Configurar chamadas de emergência para Planos de Chamadas do Teams
• Gerenciar e configurar números PSTN da Microsoft
• Configurar o Operator Connect e o Teams Phone Mobile
• Configurar políticas de Telefonia do Teams
• Criar e gerenciar as políticas do Teams

18. Configurar e gerenciar usuários de voz

• Habilitar usuários para a Telefonia do Teams
• Habilitar usuários para Roteamento Direto com o Telefone do Teams
• Ativar os recursos de chamada adicionais para a Telefonia do Teams
• Habilitar usuários para o Teams Phone Mobile

19. Configurar atendentes automáticos e filas de chamada

• Projetar fluxos de chamadas para atendedores automáticos e filas de chamadas
• Configurar atendentes automáticos e filas de chamada
• Implantar uma fila de chamadas baseada em canal
• Configurar contas de recurso
• Configurar grupos do Microsoft 365 para caixa postal
• Interpretar modos de conferência da fila de chamadas
• Interpretar os métodos de roteamento da fila de chamadas
• Configurar feriados para atendedores automáticos e filas de chamadas
• Configurar música personalizada em espera
• Implementar e gerir Filas aplicação

20. Solucionar problemas de áudio, vídeo e cliente

• Solução de problemas do Teams
• Coletar e identificar logs
• Limpar cache do cliente do Microsoft Teams
• Identificar problemas com a análise de chamadas
• Identificar problemas com o Painel de Qualidade de Chamadas
• Usar o Power BI para analisar dados do Painel de Qualidade de Chamada
• Identificar problemas de qualidade de chamada com o Painel de Integridade do Roteamento Direto

 * os conteúdos podem sofrer alterações, visando melhorias e atualizações, sem prévio aviso

Ao contratar esse treinamento você ganhará a videoaula do curso MS-900: Fundamentos do Microsoft 365 (8h).

Inclui: 

• Aulas ao vivo com Instrutor credenciado e laboratórios oficiais;
• Apostila digital oficial e certificado de participação;
• Acesso a nossa plataforma de ensino imersiva e interativa com: videoaulas para revisão, acompanhamento do seu progresso e avaliação das aulas;

– Se precisar faltar, não se preocupe, pois disponibilizamos a gravação da sua turma por 30 dias.

– Após a contratação, você já terá acesso aos conteúdos e videoaulas completas disponíveis na nossa plataforma. 

O prazo máximo é de 6 meses para realizar a totalidade dos cursos e exames adquiridos, contados a partir da contratação. Exceto a cortesia (videoaula) cujo prazo de acesso é de 30 dias.