PL-7008: Create agents in Microsoft Copilot Studio
- 8 horas
- Live
Live com Instrutor
Apostila Oficial
Plataforma Imersiva
Aula gravada para revisão
Certificado de Participação
Esse curso ensina como desenvolver, gerenciar e aprimorar agentes conversacionais no Microsoft Copilot Studio, utilizando recursos como tópicos, variáveis, entidades e integrações com Power Automate e Dataverse. O curso é voltado a profissionais que desejam criar soluções automatizadas para atendimento e suporte com pouca ou nenhuma experiência em programação.
Detalhes do produto
Perfil do público
Profissionais de áreas de negócio, analistas e usuários com perfil analítico que desejam criar agentes conversacionais inteligentes no Microsoft Copilot Studio, sem a necessidade de saber programar. Ideal para quem quer automatizar atendimentos, integrar dados e melhorar experiências com ferramentas da Power Platform, como Power Automate e Dataverse — tudo de forma simples, visual e com pouco ou nenhum código.
Pré-requisitos
Familiaridade com o Microsoft Copilot Studio.
Conteúdo Programático
- Crie um agente inicial com o Microsoft Copilot Studio
- Criação de agente
- Criação de agente usando construtor conversacional
- Respostas Generativas
- Implantar agentes
- Gerenciar tópicos no Microsoft Copilot Studio
- Trabalhar com tópicos do agente
- Habilidades do Bot Framework
- Ramificar um tópico
- Criar tópicos para conteúdo de suporte existente
- Trabalhar com tópicos de fallback do sistema
- Gerenciar tópicos
- Trabalhar com entidades e variáveis no Microsoft Copilot Studio
- Trabalhar com entidades
- Entidades personalizadas
- Usar entidades em conversas
- Trabalhar com variáveis
- Reutilizar variáveis entre tópicos
- Aprimorar os agentes do Microsoft Copilot Studio
- Usar o Power Automate para adicionar ações
- Ações do agente
- Transferir conversas para agentes usando o Omnicanal para Customer Service
- Criar tópicos para conteúdo de suporte existente
- Tipos de gatilho
- Analisar o desempenho do agente
- Criar um agente com o Microsoft Copilot Studio e o Dataverse for Teams
- Criar seu primeiro agente
- Criar e modificar tópicos
- Adicionar entradas, variáveis e condições
- Chamar uma ação para efetuar pull nos dados do Dataverse for Teams
- Publicar e compartilhar seu novo agente
Obs: Acesso a uma assinatura ativa do Microsoft 365 que inclua licenciamento para o uso do Copilot para Microsoft 365.
* os conteúdos podem sofrer alterações, visando melhorias e atualizações, sem prévio aviso
Recursos
Inclui:
- Aulas ao vivo com Instrutor credenciado;
- Apostila digital oficial e certificado de participação;
- Acesso a nossa plataforma de ensino imersiva e interativa com: videoaulas para revisão, acompanhamento do seu progresso e avaliação das aulas;
– Se precisar faltar, não se preocupe, pois disponibilizamos a gravação da sua turma por 30 dias.
– Após a contratação, você já terá acesso aos conteúdos e videoaulas completas disponíveis na nossa plataforma.
Prazo de Realização
O prazo máximo é de 6 meses para realizar a totalidade dos cursos e exames adquiridos, contados a partir da contratação.
Por que estudar na green?
- Mais de 3 décadas desenvolvendo profissionais;
- Mais de 458.000 alunos treinados;
- Mais de 8.000 empresas atendidas;
- Centro Oficial Microsoft, AWS, Linux, CISCO e EXIN;
- Centro de Exames VUE, PSI, PeopleCert e EXIN;
- Turmas Abertas em Calendário ou Turmas Fechadas (ou In-Company);
- Instrutores especialistas e dinâmicos com anos de experiência;
- Módulos que aliam teoria à prática, preparando para o mercado e dia a dia.
Recursos
- Aulas Live: ao vivo com o instrutor e demais alunos, tudo em tempo real, como se você estivesse em sala de aula. Você assiste às aulas de forma remota e interage com o professor por voz/vídeo ou chat, e detalhe: pode aprender de qualquer lugar, basta um computador/laptop com acesso à Internet;
- O aluno tem acesso ao nosso LMS: videoaulas (exceto AWS) + recursos de apoio por no mínimo 30 dias;
- Material didático digital e Certificado de conclusão de curso;
- Suporte ao aluno por chat, telefone, e-mail ou presencial;
- Você não está sozinho! Cuidamos da sua jornada de capacitação te auxiliando e acompanhando seu progresso.
Vantagens para empresas
- Módulos Live/Presencial com flexibilidade de datas e horários: escolha a duração e o calendário que melhor se adequam à rotina da sua organização;
- Desenvolvemos conteúdos personalizados em diversos formatos (presencial, live, videoaulas) para atender às diferentes necessidades das equipes;
- Turmas fechadas: presencial na Green, Live ou in-company em qualquer lugar do Brasil;
- Monitoramento contínuo dos planos de aprendizagem e relatórios do desempenho dos colaboradores.
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