ITIL® 4 Fundamentos (Videoaula + Exame Online Simples)
- 16 horas
- Online
Aulas Online (gravadas)
Apostila
Plataforma Imersiva
Simulado
Nessa contratação você pagará apenas pelo exame e ganhará a videoaula do ITIL 4 Fundamentos!
Nessa opção você tem apenas uma chance para aprovação, ou seja, caso seja reprovado terá que adquirir um novo voucher de certificação para realizar a prova.
Entre no aprendizado da metodologia ITIL (Information Technology Infrastructure Library), hoje a principal referência para o gerenciamento de serviços de TI, aplicável dos níveis estratégicos aos operacionais das organizações.
Neste curso online, você aprende as melhores práticas para gerenciar serviços e operações em ambientes de Tecnologia da Informação, seja para o que já está implantado, ou para o que ainda será criado. Tudo dentro das premissas: adaptabilidade, rapidez e transparência.
Mas não é só isso. Você faz o curso e se prepara, também, para a certificação ITIL-F (ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management), que mensura a sua familiaridade com terminologias, conceitos e práticas essenciais para gerenciamento de TI.
A certificação é vista como pré-requisito para a contratação de muitos colaboradores. Além disso, tem validade global.
Confira a opção do exame com duas chances de aprovação: Videoaula ITIL® 4 Fundamentos (Curso + Exame Online Retake).
Atenção: Não há certificado de conclusão para o curso, mas sim uma carta de participação. E o agendamento do exame será realizado em contato com o time Green após a efetivação da compra.
Veja uma demonstração da videoaula clicando aqui.
ITIL® é uma marca registrada do grupo PeopleCert. Utilizada sob licença da PeopleCert. Todos os direitos reservados.
Cortesias: videoaula do ITIL 4 Fundamentos + videoaula do Scrum Master Fundamentos.
Detalhes do produto
Perfil do Público
Este curso foi elaborado para profissionais de TI cujas organizações tenham adotado ou estão com a intenção de adotar o ITIL® e precisam preparar-se para o exame de Certificação ITIL 4® Foundation. Também mira pessoas que desejam obter conhecimento sobre as melhores práticas internacionais para gerenciamento de serviços de TI, ou que tenham relação com essa área. Se você tinha capacitação ou certificação ITIL v3 Foundation, é primordial se atualizar para o mais novo mindset e estrutura da publicação ITIL 4.
Pré-requisito
Conhecimentos básicos de tecnologia da informação.
Exame
Exame ITIL-F (ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management) incluso na contratação, com 1 chance para aprovação.
Conteúdo Programático
- Módulo 1 – Gestão de serviços
- Módulo 2 – Gerenciamento de serviços
- Módulo 3 – Princípios orientadores e as quatro dimensões do gerenciamento de serviço
- Módulo 4 – O sistema de valor de serviço
- Módulo 5 – Cadeia de valor de serviço
- Módulo 6 – Práticas de gerenciamento de serviços
* os conteúdos podem sofrer alterações, visando melhorias e atualizações, sem prévio aviso
Cortesia
Nessa contratação você pagará apenas pelo exame e ganhará a videoaula do ITIL 4 Fundamentos + videoaula do Scrum Master Fundamentos.
Recursos
Este curso inclui cerca de 4h30min de videoaulas + material didático + materiais complementares para enriquecer a experiência de aprendizagem do estudante.
Inclui:
- Aulas gravadas no estúdio da Green com instrutor especialista;
- Apostila digital e carta de participação;
- Acesso a nossa plataforma de ensino imersiva e interativa com: acompanhamento do seu progresso, avaliação das aulas, fóruns para interação com instrutor e demais alunos, canal de atendimento para tirar as suas dúvidas;
Sobre o Instrutor
Victor Vidal atua com ITSM desde o início da sua jornada em Tecnologia, consolidando um pool de certificações em ITIL, Cobit, ISO, PMP, Agilidade e outras. Tem como premissa sempre lecionar realidades práticas de mercado, mesclando teoria e aplicação para ajudar os alunos a tangibilizarem o conteúdo de sala de aula. É um Instrutor em constante evolução no mercado.
Tempo de dedicação
Estimam-se 16h para que você consiga assistir às videoaulas, compreender os conceitos e demonstrações, praticar as atividades de forma efetiva e consumir o conteúdo do material didático. Com acesso válido por 2 meses, você tem autonomia e flexibilidade para ajustar os seus estudos.
Prazo de Realização
60 dias contados a partir da contratação.
SOBRE AS VIDEOAULAS GREEN
- Conteúdos exclusivos, gravados em nosso próprio estúdio e ministrados por instrutores especialistas;
- Módulos que aliam teoria à prática, preparando para o mercado e dia a dia;
- O aluno tem acesso 24/7, podendo assistir e revisar as aulas quantas vezes desejar dentro do prazo de acesso;
- Temos uma plataforma imersiva de ensino proporcionando um ambiente rico e interativo de capacitação, com recursos complementares para fixação dos conteúdos;
- Acompanhamento contínuo entre Aluno x Green, sendo possível monitorar o progresso dos estudos, avaliar as aulas e tirar as dúvidas;
RECURSOS
- Acesso ao nosso LMS (videoaulas + materiais de apoio) por 60 dias;
- Certificado de conclusão de curso;
- Material didático digital (quando incluso);
- Suporte ao aluno por chat, telefone ou e-mail;
- Você não está sozinho! Cuidamos da sua jornada de capacitação te auxiliando e acompanhando seu progresso;
VANTAGENS PARA EMPRESAS
- Portfólio rico, voltado para o dia a dia das empresas, em contínua atualização com novos cursos e recursos;
- Para atender as diferentes necessidades das equipes, desenvolvemos conteúdos personalizados, com flexibilidade de formatos, plataformas e tipos de contratação;
- Conectividade entre a plataforma da Green e da empresa;
- Monitoramento contínuo dos planos de aprendizagem e relatórios do desempenho dos colaboradores.
Veja uma breve demonstração de como funcionam as Videoaulas na Green.
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